쳇지피티 클로드 캔바 느려지고 먹통 오류 트위터X LOL 접속 불가 이유가 이거였어?
⏰ 2025년 11월 18일 업데이트 | 장애 완전 복구됨
쳇지피티 클로드가 갑자기 먹통이 되었고, 캔바도 느려지고, 트위터X와 LOL 접속 불가 상태가 되었습니다. 이 순간 수백만 명의 사용자가 "서버 오류", "500 Internal Server Error" 화면을 보며 당황했습니다. 쳇지피티와 클로드 같은 AI 서비스부터 캔바, 트위터X, LOL까지 전 세계 500개 이상의 서비스가 동시에 접속 불가 상태에 빠진 이유는 무엇이었을까요?
🔴 쳇지피티·클로드 먹통의 원인: 클라우드플레어 장애
쳇지피티, 클로드, 캔바, 트위터X, LOL이 동시에 접속 불가 상태가 된 이유는 클라우드플레어(Cloudflare)라는 인터넷 인프라 회사의 대규모 장애 때문입니다. 클라우드플레어는 전 세계 웹사이트의 약 20%를 지원하는 CDN(콘텐츠 전송 네트워크) 및 보안 서비스 회사입니다.
쳇지피티와 클로드는 모두 클라우드플레어의 보안 및 캐싱 서비스를 사용 중이었고, 이 서비스가 다운되면서 이용자들은 챗봇에 접근할 수 없게 된 것입니다. 캔바, 트위터X, LOL도 마찬가지입니다.
📊 2025년 11월 18일 클라우드플레어 장애 타임라인
- 오후 5시 20분(UTC) - 클라우드플레어 네트워크 문제 발생
- 오후 5시 48분경(UTC) - 쳇지피티, 클로드, 캔바, 트위터X, LOL 등 서비스 접속 불가 시작
- 오후 6시 30분경(UTC) - 클라우드플레어 "문제 파악 및 복구 중" 발표
- 오후 6시 42분(UTC) - "수정이 이루어졌고 사고가 해결된 것으로 보인다" 공지
- 오후 9시 44분(UTC) - 모든 서비스 정상화 완료
🔧 쳇지피티·클로드가 먹통된 기술적 원인
클라우드플레어가 공식 발표한 바에 따르면, 이번 장애의 근본 원인은 ClickHouse라는 데이터베이스의 설정 변경이었습니다.
⚙️ 정확한 장애 메커니즘
1단계: 설정 파일 비정상적 증가
Bot Management 시스템의 'feature 파일'이 비정상적으로 커졌습니다. 데이터베이스 권한 변경으로 인해 중복된 데이터가 계속 쌓여 파일 크기가 예상치를 초과했습니다.
2단계: 트래픽 라우팅 소프트웨어 한계 초과
파일 크기가 커지자 트래픽을 처리하는 핵심 프록시 소프트웨어(Rust로 작성됨)가 한계치를 초과했습니다. 쳇지피티, 클로드, 캔바처럼 이 클라우드플레어 인프라에 의존하는 서비스들의 요청을 더 이상 처리할 수 없게 된 것입니다.
3단계: 프로그래밍 오류로 전체 시스템 다운
더 큰 문제는 프로그래밍 오류였습니다. Rust 코드에 .unwrap() 함수가 사용되었는데, 이 함수는 Rust 공식 가이드에서 "절대 프로덕션에 쓰지 말 것"이라고 명시한 위험한 함수입니다. 에러가 발생하면 프로그램 전체를 셧다운시켜버립니다.
💡 결과: KV 요청의 91%가 실패했고, 쳇지피티·클로드·캔바는 물론 트위터X와 LOL 같은 수백 개 서비스가 동시에 접속 불가 상태에 빠졌습니다.
📱 쳇지피티·클로드·캔바·트위터X·LOL 외 영향받은 서비스
AI & 생산성 도구
- ✅ ChatGPT (OpenAI) - 접속 불가
- ✅ Claude (Anthropic) - 먹통
- ✅ Canva (온라인 디자인 도구) - 느려짐 및 접속 불가
소셜 미디어 & 스트리밍
- ✅ X (구 트위터) - 새 게시물 작성 불가, 타임라인 새로고침 불가
- ✅ Spotify - 음악 스트리밍 불가
게임 & 엔터테인먼트
- ✅ League of Legends (LOL) - 접속 불가
- ✅ 기타 온라인 게임들
금융 & 암호화폐
- ✅ PayPal - 결제 불가
- ✅ BitMEX - 거래 불가
- ✅ Arbiscan (블록체인 익스플로러)
- ✅ DefiLlama (DeFi 데이터 플랫폼)
한국 서비스 & 기타
- ✅ 나무위키 - 문서 편집, 토론 기능 먹통
- ✅ 당근마켓, 배민 (일부 기능)
- ✅ T맵 (지도 앱)
- ✅ DownDetector (서비스 장애 추적 사이트) - 아이러니하게도 자신도 다운됨
📊 규모: 전 세계 500개 이상의 서비스 영향, 클라우드플레어는 전 세계 웹사이트의 약 20%를 지원
🛡️ 사용자가 본 오류 메시지
쳇지피티, 클로드, 캔바, 트위터X, LOL에 접속하려던 사용자들은 다음 중 하나의 오류 메시지를 봤습니다:
❌ 500 Internal Server Error
❌ Cloudflare 네트워크 내부 서버 오류, 잠시 후 다시 시도해 주십시오
❌ 계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하세요
🎯 왜 쳇지피티·클로드 같은 서비스가 함께 먹통이 됐을까?
단일 공급자 의존도 문제가 그 원인입니다. 쳇지피티, 클로드, 캔바, 트위터X, LOL 같은 서비스들은 모두 클라우드플레어의 CDN 및 보안 서비스를 사용하고 있었습니다.
클라우드플레어는:
- ✅ 콘텐츠 캐싱 - 웹사이트 로딩 속도 개선
- ✅ 보안(WAF) - 사이버 공격 방어
- ✅ DDoS 방어 - 대규모 트래픽 공격 방어
- ✅ Turnstile 캡차 - 봇 방어
이 중 하나의 서비스가 다운되면, 쳇지피티·클로드 같은 의존하는 모든 서비스가 동시에 영향을 받게 되는 구조입니다. 이것이 "연쇄 장애(Cascade Failure)"입니다.
쳇지피티, 클로드, 캔바 등이 함께 먹통된 이유는 모두 클라우드플레어에 의존하고 있기 때문입니다. 한 회사의 인프라 장애가 수백 개 서비스를 연쇄적으로 마비시키는 구조입니다.
💡 클라우드플레어의 자체 평가
클라우드플레어는 이번 장애를 "2019년 이후 가장 심각한 네트워크 중단"이라고 평가했습니다. 회사는 공식 성명에서 다음과 같이 밝혔습니다:
"이번 사고는 우리 측의 장애였으며, 궁극적으로 우리가 선택한 종속성과 이를 설계하는 방식에 대해 책임이 있습니다."
❓ 자주 하는 질문
Q. 쳇지피티·클로드가 먹통 된 이유가 해킹이나 사이버 공격인가요?
아닙니다. 클라우드플레어는 공식적으로 이번 장애가 사이버 공격과 무관하다고 밝혔습니다. 순수하게 내부 시스템 오류입니다.
Q. 캔바, 트위터X, LOL도 같은 이유로 먹통이 된 거예요?
정확합니다. 모두 클라우드플레어 인프라에 의존하고 있었기 때문에 동시에 접속 불가 상태가 되었습니다. 쳇지피티·클로드뿐 아니라 캔바, 트위터X, LOL을 포함한 500개 이상의 서비스가 영향을 받았습니다.
Q. 장애 복구는 빨랐나요?
비교적 빠른 편이었습니다. 처음 문제 파악 후 약 1시간 반 만에 모든 서비스가 정상화되었습니다. 다만 그 사이 트위터X 사용자들은 새 게시물을 작성할 수 없었고, 쳇지피티·클로드 사용자들은 챗봇에 접근할 수 없었습니다.
Q. 한국 서비스도 영향을 받았나요?
네, 받았습니다. 나무위키, 당근마켓, 배민, T맵 등 클라우드플레어를 사용하는 한국 서비스들이 함께 장애를 겪었습니다.
🔮 클라우드플레어의 재발 방지 대책
클라우드플레어는 향후 다음과 같은 조치를 취하기로 발표했습니다:
- ✅ 구성 파일 검증 강화 - 모든 설정 변경 전 검증
- ✅ 전역 차단 스위치 도입 - 문제 발생 시 빠른 차단
- ✅ 점진적 배포(Staged Deployment) 도입 - 한 번에 모든 서비스에 배포하지 않음
- ✅ 자동 롤백 구조 도입 - 문제 발생 시 자동으로 이전 버전 복구
📌 결론
2025년 11월 18일 쳇지피티·클로드가 먹통이 되고, 캔바·트위터X·LOL이 접속 불가 상태에 빠진 이유는 클라우드플레어의 Bot Management 시스템에서 설정 파일이 비정상적으로 커지면서, Rust 코드의 .unwrap() 오류로 인해 핵심 프록시 서비스가 다운된 것입니다.
이는 단순한 IT 사건이 아니라, "한 회사의 서비스 장애가 전 세계 500개 이상의 웹사이트와 앱을 마비시킬 수 있다"는 점을 보여줍니다. 현대 인터넷이 얼마나 소수의 핵심 인프라 제공자에 의존하고 있는지를 여실히 드러낸 사건이었습니다.
✅ 현재 상태: 모든 서비스 정상화됨 (2025년 11월 19일 확인)