2025년 10월 12일 업데이트 | 지금 바로 이용 가능한 정부 서비스
🎯 지금 뭘 쓸 수 있나요?
✅ 민원 발급 → 정부24에서 대부분 가능
✅ 택배 조회 → 우체국 전 서비스 정상
✅ 공공조달 → 나라장터 정상
✅ 복지 신청 → 복지로 정상
⚠️ 일부 제한: 모바일신분증 신규발급 불가
국가정보자원관리원 화재로 중단되었던 정부 서비스, "지금 당장 뭘 쓸 수 있나요?" 이 글 하나면 모든 궁금증이 해결됩니다. 복구된 249개 서비스를 상황별로 정리해서, 필요한 서비스를 바로 찾아 이용할 수 있도록 안내해드립니다.
빨리 찾기: 상황별 이용 가이드
지금 필요한 서비스가 정상인지 바로 확인하세요.
📄 "민원 서류 발급하려면?"
✅ 정부24 이용하세요
접속: www.gov.kr
이용 가능 서류:
• 주민등록등본·초본 ⭕
• 가족관계증명서 ⭕
• 병적증명서 ⭕
• 건강보험자격확인서 ⭕
• 토지·건물 등기부등본 ⭕
• 지적도, 토지대장 ⭕ (정부24만 가능)
💡 TIP: 모바일앱으로도 발급 가능
📦 "택배 조회하려면?"
✅ 우체국 전 서비스 정상
PC: www.epost.go.kr
모바일: 우체국택배 앱
이용 가능:
• 택배 실시간 조회 ⭕
• 택배 신규 접수 ⭕
• 소포·등기 접수 ⭕
• 국제특급 EMS ⭕
• 우체국쇼핑 ⭕
💡 TIP: 9/29부터 완전 정상화
💳 "우체국 금융 거래하려면?"
✅ 모든 금융 서비스 정상
이용 가능:
• 예금·적금 입출금 ⭕
• 보험 가입·해지 ⭕
• 송금·이체 ⭕
• 인터넷뱅킹 ⭕
• ATM 이용 ⭕
• 창구 업무 ⭕
⚠️ 제한: 실물 주민등록증 인증만 제한
🛒 "나라장터 조달하려면?"
✅ 조달 전 기능 정상
접속: www.g2b.go.kr
이용 가능:
• 입찰 공고 조회 ⭕
• 입찰 참가 ⭕
• 계약 체결 ⭕
• 종합쇼핑몰 구매 ⭕
• 조달대금 지급 ⭕
• 누리장터 (민간용) ⭕
💡 TIP: 중소기업은 벤처나라, 이음장터도 이용 가능
🏥 "복지 서비스 신청하려면?"
✅ 복지로 정상
접속: www.bokjiro.go.kr
이용 가능:
• 복지서비스 맞춤 검색 ⭕
• 온라인 신청 ⭕
• 국민행복카드 신청 ⭕
• 바우처 이용 ⭕
• 복지 대상자 관리 ⭕
💡 TIP: 지자체 복지 담당자도 정상 이용 가능
📱 "모바일신분증 쓰려면?"
⚠️ 신규 발급 불가
이용 가능:
• 9/26 오전 1시 이전 발급분 사용 가능 ⭕
• 공항 등 신분 확인 ⭕
• 연계기관 온라인 제출 ⭕
❌ 제한:
• 신규 발급 불가 ❌
• 재발급 불가 ❌
💡 대체방법: 실물 신분증 사용하거나 10월 말 복구 대기
일반 국민 서비스
일상에서 자주 쓰는 서비스, 지금 바로 이용하세요.
| 서비스 | 상태 | 접속 방법 | 이용 가능 기능 |
|---|---|---|---|
| 정부24 | ✅ 정상 | www.gov.kr | 증명서 발급, 민원 신청, 조회 |
| 주민등록 | ✅ 정상 | 정부24 또는 주민센터 | 등본·초본 발급, 전입신고, 주민증 발급 |
| 우체국 택배 | ✅ 정상 | www.epost.go.kr | 배송조회, 접수, 재배달, 우체국쇼핑 |
| 우체국 금융 | ✅ 정상 | 창구, ATM, 인터넷뱅킹 | 예금, 보험, 송금, 이체 |
| 부동산 공부 | ⚠️ 제한 | 정부24만 가능 | 토지대장, 지적도 (일사편리 불가) |
| 모바일신분증 | ⚠️ 제한 | 기존 발급분만 | 사용만 가능, 신규발급 불가 |
| 디지털원패스 | ✅ 정상 | 통합 로그인 | 정부 서비스 통합 로그인, 지문 인증 |
| 주소 검색 | ✅ 정상 | 지도앱, 공공사이트 | 도로명주소 조회 및 검색 |
| 119 신고 | ⚠️ 부분 | 전화, 영상 | 영상신고 정상, 소방청 문자앱 복구 중 |
| 국가기록 열람 | ✅ 정상 | 국가기록포털 | 기록물 검색, 열람, 온라인 전시 |
| 관세청 | ✅ 정상 | 관세청 홈페이지 | 개인통관고유부호, 통관 조회 |
| 통계 조회 | ✅ 정상 | 국가통계포털, 지표누리 | 각종 통계 검색 및 다운로드 |
💡 국민 서비스 이용 꿀팁
✅ 정부24 앱: 민원24 앱 설치하면 더 편리
✅ 디지털원패스: 한 번 로그인으로 여러 정부 서비스 이용
✅ 모바일신분증 불가 시: 실물 신분증 지참
✅ 긴급 민원: 온라인 안 되면 주민센터 방문
기업·사업자 서비스
조달, 계약, 건설 등 기업용 서비스도 대부분 정상입니다.
🛒 공공조달 (나라장터)
접속: www.g2b.go.kr
✅ 이용 가능 서비스:
• 종합쇼핑몰: 공공기관 물품 구매
• 입찰: 공고 조회, 참가, 낙찰
• 계약: 전자계약 체결
• 대금지급: 조달대금 정상 지급
• 문서출력: 계약서, 실적증명서 등
💡 TIP: 추석 연휴 중 대금지급 복구로 기업 자금난 해소
🏢 중소기업 지원
✅ 전용 플랫폼 정상
이용 가능:
• 누리장터: 민간 수요자용 조달 (www.g2b.go.kr/pt)
• 벤처나라: 혁신기업 제품 공공판로 지원
• 이음장터: 중소기업·사회적경제 기업 지원
• 디지털서비스몰: 클라우드, SW 구매
• 기업지원플러스: 정부 지원사업 통합 안내
🏗 건설·공사
✅ 하도급 관리 정상
이용 가능:
• 하도급지킴이: 하도급 계약, 대금지급 관리
• 공사비정보광장: 공사비 정보 조회
• 공사원가관리: 원가 산정 및 관리
💡 효과: 임금체불 방지 및 투명한 공사 관리
🌍 환경·에너지 기업
✅ 온실가스 관리 정상
이용 가능:
• 배출권 등록부 ETRS: 온실가스 배출권 거래
• 상쇄등록부 ORS: 외부사업 감축량 관리
• NGMS: 국가 온실가스 종합관리
• 화학물질정보: 화학물질 신고·등록
복지·의료 서비스
복지 수급자와 의료 종사자를 위한 서비스입니다.
| 서비스 | 상태 | 이용 방법 |
|---|---|---|
| 복지로 포털 | ✅ | www.bokjiro.go.kr → 복지서비스 검색 및 신청 |
| 사회보장정보시스템 | ✅ | 지자체 복지 담당자 → 대상자 등록, 초기상담, 서비스 안내 |
| 전자바우처 | ✅ | 국민행복카드 신청·이용·정산 (QR, 생체인증 지원) |
| 사회서비스정보 | ✅ | 돌봄·교육·재활 서비스 검색 및 신청 |
| 취약노인지원 | ✅ | 독거노인 돌봄, 응급상황 감지 및 대응 |
| 아동학대정보 | ✅ | 아동보호기관 → 학대 이력 조회 |
| 연명의료정보 | ✅ | 연명의료 의사 등록, 의료기관 조회·이행 |
| 보건의료 빅데이터 | ✅ | 건강보험 공공데이터 조회 및 다운로드 |
| 면허관리정보 | ✅ | 의료인 면허증 신규발급 및 재발급 |
| 전자의무기록 인증 | ✅ | EMR 시스템 인증 신청 및 현황 조회 |
💡 복지·의료 이용 꿀팁
✅ 복지로: 맞춤형 검색으로 받을 수 있는 복지 혜택 확인
✅ 국민행복카드: SMS, QR, 생체인증으로 간편 결제
✅ 의료인: 면허증 온라인 발급으로 시간 절약
✅ 지자체 담당자: 사회보장정보시스템으로 효율적 업무 처리
제한사항 & 대체방법
일부 서비스는 제한적으로 운영됩니다. 대체 방법을 안내합니다.
| 서비스 | 제한 내용 | 대체 방법 |
|---|---|---|
| 모바일신분증 | 신규 발급 및 재발급 불가 | 실물 신분증 사용 9/26 오전 1시 이전 발급분은 사용 가능 |
| 부동산공부 발급 | 일사편리 사이트 이용 불가 | 정부24 이용 정부24에서는 정상 발급 가능 |
| 우체국금융 | 실물 주민등록증 인증만 제한 | 다른 인증 방법 사용 공동인증서, 간편인증 등 이용 |
| 전자문서유통 | 중앙행정기관 일부 제한 문서24 불가 |
지자체(228개) 정상 중앙부처 순차 복구 중 |
| 119 문자신고 | 소방청 문자·앱 신고 복구 중 | 경찰문자서비스 우회 영상신고는 정상 |
| 해운항만물류 | 신규 회원가입 지연 가능 | 기존 회원 정상 이용 담당자 권한 등록 제한 |
| GPKI 인증서 | 신규 발급·갱신 일부 지연 | 기존 인증서 정상 사용 로그인은 정상 작동 |
| 온메일 | '이름으로 검색' 불가 | 주소록 이용 메일 송수신은 정상 |
| 모바일공무원증 | 조직도 조회 불가 | 주요 기능 정상 출입인증, 표출 등은 가능 |
⚠️ 제한 서비스 이용 시 주의사항
• 온라인이 안 될 경우 오프라인(주민센터, 우체국 창구 등) 방문
• 긴급 민원은 평일 오전에 처리하는 것이 안전
• 제한 기능은 10월 말까지 순차 정상화 예정
• 각 부처 홈페이지에서 최신 복구 현황 확인
이용 팁
복구된 서비스를 더 편리하게 이용하는 방법을 알려드립니다.
💡 효율적으로 이용하기
1. 모바일 앱 활용
• 정부24 앱 (민원24): 증명서 발급이 더 빠름
• 우체국택배 앱: 푸시 알림으로 배송 현황 실시간 확인
• 복지로 앱: 이동 중에도 복지 서비스 검색
2. 통합 서비스 이용
• 디지털원패스: 한 번 로그인으로 여러 정부 서비스 접속
• 정부24: 각종 증명서를 한 곳에서 발급
• 나라장터: 조달·입찰·계약을 통합 처리
3. 시간대 활용
• 오전 10~11시: 상대적으로 접속자 적어 빠름
• 점심시간 피하기: 12~1시는 혼잡
• 야간 이용: 24시간 서비스는 밤에 더 빠름
4. 북마크 활용
• 자주 쓰는 서비스는 즐겨찾기 추가
• 모바일은 홈 화면에 바로가기 추가
5. 백업 계획
• 온라인 안 될 때를 대비해 오프라인 방문 시간 확인
• 긴급 민원은 여유있게 미리 처리
• 필요 서류는 사전에 출력해두기
📞 문의처
정부24: 1588-2188 (09:00~18:00)
우체국: 1588-1300 (09:00~18:00)
나라장터: 1588-0800 (09:00~18:00)
복지로: 129 (24시간)
각 부처: 해당 부처 대표번호 또는 홈페이지 확인
마무리
국가정보자원관리원 화재 후 복구된 249개 정부 서비스, 지금 바로 이용하세요!
정부24, 우체국, 나라장터, 복지로 등 국민 필수 서비스는 모두 정상화되었습니다. 민원 발급, 택배 조회, 금융 거래, 조달 입찰, 복지 신청 등 일상에서 필요한 모든 서비스를 지금 당장 이용할 수 있습니다.
일부 제한되는 기능(모바일신분증 신규발급, 부동산공부 일사편리 등)은 대체 방법이 있으니 이 글의 안내를 참고하세요. 긴급한 경우 오프라인(주민센터, 우체국 창구 등)을 방문하시면 모든 업무를 처리할 수 있습니다.
정부는 10월 말까지 나머지 시스템도 완전히 복구할 예정입니다. 복구 현황은 계속 업데이트되니, 필요한 서비스의 최신 상태는 각 부처 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송하며, 빠른 시일 내 완전 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
본 정보는 2025년 10월 12일 기준입니다.
최신 복구 현황은 각 서비스 홈페이지를 확인하세요.